Suivi de commande

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis.

Vous n'avez pas encore reçu de numéro de suivi ?

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures. Si plus de 48 heures (jours ouvrés) se sont écoulées depuis la confirmation de votre commande et que vous n'avez pas reçu d'e-mail d'expédition, vérifiez d'abord votre dossier spam — puis contactez-nous à shoponline@pureethical.com avec votre numéro de commande et nous nous en occuperons immédiatement.

Le suivi n'affiche aucun mouvement ?

Les transporteurs peuvent mettre jusqu'à 24 heures pour actualiser les informations après le premier scan. Si votre suivi n'a pas évolué depuis plus de 3 jours ouvrés, contactez-nous et nous relancerons le transporteur.